Este documento regula el tratamiento de los datos facilitados por las personas usuarias, visitantes e interesadas en los servicios ofrecidos por la Cámara de Comercio Industria, Servicios y Navegación de Bilbao (en adelante CCISNB), de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 abril de 2016, y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
La presente Política de Privacidad tiene como objetivo dar a conocer como se recaban, tratan y protegen los datos de carácter personal, con el fin de que las personas cuyos datos se traten por la Cámara de Bilbao, determinen libre y voluntariamente si desean facilitarlos a través de los formularios habilitados al efecto. Asimismo, la Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados en el pasado por la persona usuaria a través de otras vías distintas al sitio Web o los que pueda facilitar en el futuro con remisión a la presente Política, siempre en la medida en que no contradiga lo expresamente aceptado en el momento de facilitar los datos, que será respetado en todo caso.
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación en su totalidad por las personas visitantes quedando obligadas a cumplir los términos y condiciones recogidos en la Política de Privacidad, la cual podrá modificarse en cumplimiento de normas sucesivas, de resoluciones jurisprudenciales o necesidades de negocio de la CCISNB.
En el caso de los menores de 14 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.
Si fuese menor de 14 años y accede a este sitio Web sin avisar a sus padres o tutores no debe registrarse como usuario.
En esta Web se respetan y cuidan los datos de todas las personas usuarias. La persona usuaria debe saber que sus derechos están garantizados.
En cada uno de los servicios ofrecidos que se exponen en la Web las y los usuarios encontrarán una cláusula informativa específica relativa al tratamiento de los datos personales que se le solicitan para la ejecución del servicio de que se trate.
IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE LA PERSONA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
La CCISNB es una corporación de derecho público que se configura como órgano consultivo y de colaboración con las administraciones públicas y que tiene como finalidad la representación, promoción y defensa de los intereses generales del comercio, la industria, los servicios y la navegación, así como la prestación de servicios a las empresas.
Puede contactar con la CCISNB, como responsable del tratamiento:
- De forma presencial o mediante correo postal dirigido a la CCISNB: Cámara de Comercio de Bilbao, Alda. Recalde 50, 48008 Bilbao
- Por correo electrónico / teléfono: atencionaclientes@camarabilbao.com / 944 70 65 00
- NIF: Q4873001D
- Correo electrónico de la persona responsable del tratamiento: lopd@camarabilbao.com
- Delegado de Protección de Datos: dpd@camarabilbao.com
- Webs: camarabilbao.com, camarabilbaoubs.com, camarabilbaoidiomas.com, camarabilbaomasters.com
TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES Y FINALIDADES DE USO
La Cámara de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Bilbao trata los datos personales recabados, para dar cumplimiento con carácter general a la finalidad y funciones que tiene atribuidas por la Ley 4/2014 de 1 de abril, básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación, y de manera específica para las siguientes finalidades:
Tratamientos automatizados
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Clientes de servicios a empresas y particulares, colaboradores y proveedores
- Gestionar y tramitar los servicios a empresas y particulares clientes, o empresas o empresario/as individuales adscritos a la CCISNB (actividades, eventos, etc., organizados o prestados por la CCISNB), y pedidos a proveedores/as y colaboradores/as para la gestión y facturación del servicio.
- Gestionar la administración y el registro.
- Desarrollar la finalidad y cumplimentar las competencias y funciones público-administrativas atribuidas a la CCISNB por la Ley 4/14 de 1 de abril Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación.
- Gestionar y tramitar los distintos programas o actividades en los que participa la Cámara de Bilbao en el marco de los distintos instrumentos de colaboración con administraciones públicas y otras entidades en materia de internacionalización, cooperación, empleabilidad o cualquier otra actuación enfocada a la mejora de la competitividad de los sectores del comercio, la industria, los servicios y la navegación en Bizkaia.
- Cesiones: Cámara De Gipuzkoa y Cámara De Álava, Administración Tributaria, Cámara De España, Gobierno Vasco, Fondo Social Europeo, FEDER, Diputación Foral de Bizkaia, entidades públicas, financieras y otras entidades colaboradoras o patrocinadoras.
- Transferencias internacionales: a países identificados en el servicio de Misiones Internacionales.
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Actividad formativa
- Gestionar las actividades formativas (formación empresarial, idiomas, universitaria, postgrados, etc.) ofertadas por la Cámara De Bilbao.
- Gestionar las admisiones y las pruebas de nivel realizadas a las personas interesadas en cursar sus estudios en Camarabilbao University Business School u otras acciones formativas.
- Gestionar los aspectos relacionados con la condición de alumno/a de Camarabilbao University Business School u otra actividad académica.
- Gestionar, tramitar y facturar el servicio.
- Cesiones: UPV/EHU, Mondragón Unibertsitatea, Media Interactiva formación, AERCE, ESIC, EMY, empresas y otras entidades y universidades colaboradoras.
- Transferencias internacionales: a los países donde existe colaboración para estancias lingüísticas.
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Envío de comunicaciones comerciales e información de interés
- Gestionar el envío de comunicaciones comerciales e información de interés para la venta de productos y/o prestación de servicios en cumplimiento de las finalidades y funciones descritas en la Ley 4/2014, destinados a empresas y particulares, que entendemos pueden ser de interés, tanto si el destinatario es cliente o está adscrito a la Cámara de Bilbao como si no lo es y lo ha solicitado y dado su consentimiento.
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Programas y actividades para facilitar la empleabilidad
- Gestionar y tramitar los programas de becas y prácticas que se establezcan para particulares en orden a mejorar o facilitar su empleabilidad.
- Gestionar la bolsa de empleo para exalumnos/as de actividades formativas de la Cámara.
- Cesiones: empresas nacionales e internacionales colaboradoras.
- Transferencias internacionales: para prácticas Global Training.
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Gestión de las solicitudes de información de las personas interesadas
- Tramitar y atender las solicitudes de información y las dudas o preguntas de personas interesadas, planteadas a través de los espacios dispuestos en la web o de otros canales de comunicación.
- Cesiones: ESIC, Mondragón Unibertsitatea, Media Interactiva Formación, AERCE, EMY, empresas y otras entidades colaboradoras.
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Subscripciones a la Cámara de Bilbao
- Gestión de las diferentes subscripciones existentes en la Cámara De Bilbao.
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Videovigilancia
- Gestionar la información personal obtenida mediante mecanismos de grabación audiovisual para la seguridad de las personas e instalaciones.
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Censo Público de Empresas
- Elaborar y Gestionar el Censo Público de Empresas de conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 4/2014 de 1 de abril, Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación.
- Desarrollar y cumplimentar las finalidades, competencias y funciones público-administrativas atribuidas a la CCISNB por la Ley 4/14 de 1 de abril Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación.
- Cesiones: Cámara De España y entidades y personas con interés legitimo en acceder al Censo Público.
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Censo Electoral de Empresas
- Elaborar y gestionar el Censo Electoral de Empresas de conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 4/2014 de 1 de abril, Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación.
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Censo Electoral de Empresas
- Elaborar y gestionar el Censo Electoral de Empresas de conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 4/2014 de 1 de abril, Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación.
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Expedientes de resolución de conflictos
- Gestión de los expedientes de resolución de conflictos tramitados en la Corte de Arbitraje.
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Selección de personal
- Gestionar la información de personas que solicitan un puesto de trabajo en la Cámara de Bilbao o entidades dependientes o colaboradoras de la institución.
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Gestión de recursos humanos
- Gestión de la información personal necesaria para la gestión de la relación laboral, elaboración de nóminas, seguros sociales y generación de datos variables; planificación de horarios, jornadas y tareas a desarrollar.
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Ayudas y beneficios para las y los trabajadores de la Cámara De Bilbao
- Gestión de la información personal relativa a las solicitudes de los distintos beneficios sociales que el Convenio Colectivo de la CCISNB ofrece al personal.
Tratamientos NO automatizados
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Datos médicos
- Gestionar la información médica facilitada o solicitada en los servicios que así lo requieren, generalmente actividad formativa, estancias lingüísticas en el extranjero, escuela de idiomas, Camarabilbao University Business School.
- Transferencias internacionales: a los países donde existe colaboración para estancias lingüísticas.
DATOS DE EMPRESARIOS/AS INDIVIDUALES Y DE PERSONAS FÍSICAS DE CONTACTO EN LAS ORGANIZACIONES
La CCISNB de conformidad con el artículo 19.3 de la Ley Orgánica de Protección de Datos, está legitimada para tratar los datos de empresarios/as individuales, así como los datos de contacto de personas físicas que presten servicios, en una persona jurídica, para su localización profesional, para mantener relaciones de cualquier índole con la persona jurídica donde preste sus servicios, o en el caso de empresarios individuales por su condición empresarial, y todo ello por la obligación legal de gestionar un Censo Público de Empresas de Bizkaia y del ejercicio de la finalidad, competencias y funciones públicas que se establecen en la Ley 4/2014 Básica de las Cámaras de Comercio.
PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos personales recabados proceden directamente del propio interesado/a o titular de los datos, o su representante legal o en quien autorice expresamente y por la aportación de las administraciones públicas de acuerdo con lo establecido en la Ley 4/2014 de 1 de abril, Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación o de fuentes accesibles al público.
EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS
Las personas usuarias de los servicios de la CCISNB garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
CONSERVACIÓN
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para atender a las finalidades para las que, en cada caso, hayan sido solicitados con el objetivo de mantener la relación o vínculo de la persona interesada con la organización y no se solicite su supresión por la persona, siendo asimismo conservados conforme a los plazos legales de cumplimiento de obligaciones legales exigibles a la CCISNB.
LEGITIMACIÓN PARA EL USO DE LOS DATOS
La legitimación para el tratamiento de los datos se efectuará en los términos establecidos por el artículo 6 y el 9 del Reglamento General Europeo de Protección de Datos, así como el 19.3 de la LOPD, siendo informada la persona afectada del título o títulos de licitud que en cada prestación de servicio se apliquen, y que podrán ser el consentimiento, la ejecución de una relación jurídica en la que sea parte, el cumplimiento de una obligación legal o el interés legítimo de la CCISNB, o su interés público.
Igualmente, así mismo en su condición de cliente o adscrito a la CCISNB el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de la Sociedad de los Servicios de la Información y Comercio Electrónico, nos permite remitirle por medios electrónicos comunicaciones comerciales referentes a los servicios que prestamos.
DESTINATARIOS, TRANSFERENCIAS Y CESIONES
Durante el tratamiento de los datos personales la CCISNB no realizará ninguna cesión de los mismos salvo en cumplimiento de una obligación legal o previa autorización de la persona a la que se solicitará en el caso en que sea necesario, informándole de las consecuencias de que si no lo hace puede tener, en concreto, la imposibilidad de prestar el servicio de que se trate.
La prestación de los distintos servicios de la CCISNB puede requerir la utilización de comunicaciones a empresas de servicios informáticos que actúan en calidad de encargados de tratamiento de la Cámara De Bilbao, sometidas a condiciones de confidencialidad y seguridad, pudiendo estar ubicadas fuera de la Unión Europea al amparo del acuerdo Estados Unidos - Unión Europea Privacy Shield o Escudo de Privacidad. Información disponible en: https://www.privacyshield.gov.
MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
La CCISNB se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de las personas usuarias, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
La presente Web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que los datos viajen de manera íntegra y segura; es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
La CCISNB no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos por parte de terceros.
Con respecto a la confidencialidad, los datos personales que se recaban a través del sitio Web, o por medio de las distintas comunicaciones que se mantienen con las personas usuarias, serán tratados con respeto, comprometiéndonos a guardar secreto sobre los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
Cuando se presente algún incidente de seguridad, la CCISNB deberá notificarlo al cliente sin demoras y proporcionar información oportuna relacionada con el incidente de seguridad cuando se conozca o cuando el cliente lo solicite.
DERECHOS
La CCISNB facilita a las personas interesadas el ejercicio de los siguientes derechos vinculados al tratamiento de sus datos personales:
- Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
- Derecho a oponerse al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento prestado
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si la CCISNB utiliza sus datos, pudiendo acceder a los mismos, así como a solicitar la rectificación de los inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, la CCISNB dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, la persona interesada tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que considere no satisfechos sus derechos respecto a la protección de sus datos personales puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su web www.aepd.es
En cumplimiento de lo previsto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja en la siguiente dirección de correo electrónico de la CCISNB bajacomunicaciones@camarabilbao.com, indicando en el asunto "No enviar correos".
ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD
La Política de Privacidad se revisará y actualizará periódicamente. La Política de Privacidad se pondrá en sitio Web. No obstante, se comunicará puntualmente cualquier modificación que afecte al tratamiento de los datos personales recabados la CCISNB.
La Política de Privacidad se actualizó por última vez el 30 de enero de 2019.
